Återbetalningspolicy

De kunder som har köpt prenumerationsplanerna för SmallSEOTools pro-tjänster kan begära återbetalning om de inte är nöjda med den valda planen eller tjänstens kvalitet. Vi rekommenderar alla våra användare att gå igenom denna återbetalningspolicy innan de köper någon av våra planer.

Lämna tillbaka

Planen som en användare returnerar måste ha en stor andel oanvända frågor för att göra anspråk på en återbetalning.

• Veckoprenumeranter: Förnybara och icke-förnybara veckoplaner är inte föremål för någon form av återbetalning.
• Månatliga prenumeranter: Användare kan göra anspråk på återbetalningen inom 15 dagar efter köpet.

SmallSEOTools.com kommer inte att ansvara för någon tvist eller återbetalning efter den givna tidsperioden även om paketet förblir 100 % oanvänt.

Återbetalningsprocessen

Om du följer vår återbetalningspolicy kan du kontakta oss och få en återbetalning för din köpta plan genom att använda kontaktformuläret för SmallSEOTools. Vår kundtjänstrepresentant kommer att kontakta dig på din angivna e-postadress tidigast efter att ha mottagit din begäran om återbetalning.

Planen du ber om återbetalning kommer att bedömas för att ta reda på hur stor andel av din plan som är oanvänd. När vi är klara med den här processen kommer du att meddelas om din begäran är berättigad till återbetalning. Återbetalningen kommer att överföras till dig inom 5-7 arbetsdagar.

Ej återbetalningsbar

I vissa fall kan användarna inte göra anspråk på återbetalning, vilket inkluderar följande:

• Inga återbetalningar görs för specialerbjudanden och rabatterade planer.
• Icke-förnybara planer är inte heller föremål för någon återbetalning.
• Tillägg är helt ej återbetalningsbara.

Återbetalningsvillkor

Betalningen för återbetalda planer kommer att behandlas och överföras till samma kanal som den togs emot. Bankavgifterna kommer att dras från det återbetalningsbara beloppet. Vårt team kommer att analysera konsumtionshistoriken för din plan; antalet kontrollerade frågor och ord kommer att påverka det återbetalningsbara beloppet, eftersom vi kommer att härleda det från det faktiska priset på planen.

Manuell avbokning

De kunder som vill sluta använda våra tjänster kan göra det genom att följa ett av de angivna sätten:

• Användarna kan säga upp sina prenumerationer från sina profiler.
• Användarna kan använda formuläret Kontakta oss och be om uppsägning av sina prenumerationer. (Om du kontaktar oss för avbokning tar det cirka 2-3 dagar att behandla din förfrågan.)

Uppsägning av tjänst

SmallSEOTools har rätten att avbryta användarens prenumeration under följande omständigheter:

• En användare bryter mot villkoren.
• Användaren följer inte de användningsmönster som fastställts av SmallSEOTools.
• Om användaren har skickat in förfrågan till vår kundtjänst.
• Användaren har försökt infektera SmallSEOTools rykte eller något arbete.
• Om vi får förfrågningar om missbruk relaterade till en användares handlingar från brottsbekämpande myndigheter.

Notera: Denna återbetalningspolicy kan modifieras, ändras eller helt ändras utan föregående meddelande till användarna. Användarna bör köpa valfri plan för SmallSEOTools efter att ha gått igenom återbetalningspolicyn i detalj.